Desarrollo web en Perú.

Leemos en Pospost que Internet desplazó a la prensa escrita en Estados Unidos, como medio para informarse. Los datos son de una encuesta realizada por el Centro de Investigación Pew.

Puntos muy interesantes:

La encuesta precisa que 15 meses atrás, este grado de penetración apenas era de 24 por ciento. Al parecer, el desplazamiento se produjo durante la última campaña presidencial con el uso intensivo de Internet, que enfrentó mejor que los medios tradicionales la necesidad informativa del electorado.

Según El mundo, a pesar de que la televisión sigue siendo el principal medio por el cual los estadounidenses se informan “Entre los jóvenes, sin embargo, Internet es hoy por hoy un fuerte rival de la televisión como fuente principal de noticias. Cerca de seis de cada diez estadounidenses menores de 30 años, o el 59%, indicó que obtiene sus noticias de Internet“. “Un porcentaje similar citó a la televisión como su fuente principal para informarse. En septiembre de 2007, el doble de los jóvenes había indicado que dependía principalmente de la televisión para las noticias, más que de Internet (68% y 34%, respectivamente).

Pero, ahora, el porcentaje de menores de 30 años que cita a la televisión como fuente principal de noticias ha disminuido del 68% en septiembre de 2007 al 59% en la actualidad, según la encuesta“, revela el diario.

Las tendencias están claramente establecidas: Internet le ha ganado a la prensa escrita y no hay vuelta atrás, un simple análisis de tendencias sobre el cuadro deja las cosas muy claras.

No es de extrañarse, el advenimiento de los celulares con Internet, el papel electrónico, nuevos gadgets como el Kindle de Amazon, la penetración del internet en los hogares, el crecimiento de la televisión por internet, y en general la reducción de costos de las computadoras aseguran que la penetración del Internet seguirá en su camino, ganándose la preferencia de quienes quieren informarse rápidamente.

Inspirado en el artículo de Wall Street Journal Americas “Cómo sacarle jugo a la segunda generación de Internet” que ha entrevistado a más de 30 ejecutivos y gerentes en organizaciones tanto grandes como pequeñas que están a la vanguardia en la experimentación con herramientas de la Web 2.0 comparto algunas ideas para sacarle el jugo un blog coorporativo.

No se limite a hablar con los consumidores, trabaje con ellos a través del proceso de marketing

Las herramientas de la Web 2.0 pueden usarse para hacer lo que los anunciantes habitualmente hacen, persuadir a los consumidores a comprar un determinado producto o servicio, pero ese tipo de estrategia desaprovecha el verdadero poder de la Web 2.0. En cambio, las empresas deberían utilizar sus herramientas para invitar a los consumidores a participar en actividades relacionadas con el marketing.

Creo que en este punto comienza realmente “el cambio de mindset” que debemos tener. Un blog no es una herramienta adicional para colocar un comercial, no es un outdoor y tampoco es un nuevo refugio para la publicidad. Un blog nos permite conversar con nuestros clientes (y los que están en internet son muy desconfiados) comenzando a crear una confianza en el díálogo que seguramente no existía antes. Conversando podemos recibir un feedback muy potente.

Dé a los consumidores un motivo para participar

Los consumidores tienen que tener algún incentivo para compartir sus pensamientos, opiniones y experiencias en la página de Internet de una empresa. Una táctica es asegurarse de que pueden usar la comunidad virtual para conectarse entre sí y hablar sobre temas que ellos mismos elijan y no sólo sobre la empresa o sus productos y servicios.

Un blog permite participar.. pero ¿Quien Participaria en un blog cargado de publicidad? El concepto clave es que los temas sean relevantes y escritos con pasión. Las personas que escriban el blog serán el determinante del éxito del mismo. Un blog no es poner una herramienta en internet y utilizar el cut & paste para crear artículos que no interesen. Nicolás Orellana hablaba muy bien de esto en su blog webprendedor.

Escuche y forme parte de la conversación fuera de su página Web

Los consumidores tienden a confiar en las opiniones de otros consumidores más que en los comerciales de una empresa. Muchos de los gerentes que entrevistamos monitorean las conversaciones relevantes y buscan oportunidades para ingresar o iniciar una potencial colaboración. Por ejemplo, una empresa encontró un bloger que había hablado bien de su marca y antes de lanzar un nuevo producto la empresa le mandó una muestra gratis. El bloger escribió una reseña favorable y generó comentarios. La empresa consiguió publicidad gratuita y opiniones de consumidores.

Aquí el aprendizaje personal de ya varias entrevistas con muchos gerentes de marketing / productos en distintas industrias: existe un interés grande por que su empresa o producto esté en el internet, ya han identificado que “quieren un blog” y sin embargo, cuando nos reunimos con ellos y les preguntamos ¿qué blogs les parecen interesantes? no recibimos respuesta. O la respuesta es que “no hay tiempo para leer blogs”. Pues a comenzar a seguirlos y parejo. Los invito a comenzar buscando blogs en el ranking de perublogs. Estoy seguro que encontrarán algunos interesantes.

No trate de controlar todo

En una comunidad electrónica, cada empresa necesita encontrar un balance entre tratar de guiar la conversación hacia sus productos y dejar que la charla fluya libremente. En general, sin embargo, los gerentes que entrevistamos creen que a las empresas les va mejor si dejan que los consumidores digan lo que quieran, así sea positivo o negativo.

Se han creado muchos mitos sobre este punto. Lo cierto es que podemos controlar todas las actividades que ocurran en nuestro blog, pero igual no podremos controlar el “mundo exterior” donde
miles de bloggers van a hablar de nuestro producto/servicio. ¿Quieres invitarlos a discutir en tu blog? pues no intentes controlar todo porque no generarás la confianza que estás buscando construir. El mundo ha cambiado.

Experimente

La mejor manera de encontrar qué estrategia Web 2.0 es la mejor para una empresa es probar muchas y ver qué sucede.

Definitivamente la mejor estrategia no será la primera, un blog puede ir cambiando y reformularse. Lo cierto es que la “nueva manera de conversar con nuestros clientes” está aquí y si queremos acercarnos más a ellos debemos comenzar a experimentar. No sería ideal que nuestra competencia lo haga antes que nosotros.

Los invitamos a ver el ultimo programa del año de UteroTV: Un recuento de los grandes éxitos del 2008. Los esperamos el 2009.

Click para ver el programa

Resumen

Flash es una herramienta potente para el desarrollo de sitios web, principalmente para añadir elementos de interacción con el usuario. Pero debemos conocer algunos motivos para evitar hacer uso excesivo de flash. Este artículo presenta varias debilidades de Flash.

Introducción

Desde que estamos en el negocio de desarrollo web, vemos como cada vez más va ganando popularidad el uso de Flash entre los clientes que nos solicitan una página web y también entre muchos competidores que ofrecen sitios web en flash.

Hace poco conversaba con un diseñador de páginas web y su respuesta fue contundente: “Es que las páginas web en flash son más interactivas, puedes hacer que vuele literalmente todo en la pantalla, ademas que la calidad gráfica es incomparable. Por eso yo sólo hago sitios web en flash”. Punto indiscutible: Flash es interacción pero este artículo intenta resaltar algunos motivos para no usar flash.

Otro de los tema clave en toda conversación y que es ineludible en todo proyecto de desarrollo web es la popular “Intro en Flash”. La piden todos los que quieren una página web. O por lo menos la mayoría.

Por otro lado están los desarrolladores modernos que te dicen “Flash no se usa” y te dejan pensando “OK, pero dame algunas buenas razones” y normalmente la razón es “Porque no”. Así que he ido colectando algunas de estas razones en la web e intento presentarlas en este artículo.

Motivos para no usar Flash

De lejos, el mejor artículo que he podido encontrar sobre el tema se llama “Diez buenas razones para no hacer un sitio web con flash” y es de Autoría de Mar Monsoriu Flor. Escrito en el 2006 es a dos años todavía muy actual.

Resalto los 5 puntos que para mí son contundentes (y los invito a leer el artículo entero):

Punto 2. No los reconocen los robots
“Aunque se añadan las metatags, los robots no catalogan el contenido de cada página y no pueden navegar por el sitio ya que sólo encuentran la ruta flash en el servidor”

Es cierto que desde hace poco Google indexa sitios flash, aunque muchos aseguran que no sigue los enlaces dentro del código flash. Lo que es más cierto es que seguramente de todas las búsquedas que has realizado últimamente en Google, con seguridad los sitios en flash han sido prácticamente nulos en tus resultados.

Aún después de varios meses, esta sigue siendo la mayor debilidad de flash y uno de los puntos por los que yo personalmente descartaría el hacer un sitio totalmente en flash. Piense en grande: ¿Qué sitio web conocido y grande está desarrollado totalmente en flash?

Punto 3. Acceso Lento
“Impide un acceso rápido al contenido informativo de una web disminuyendo considerablemente la usabilidad de la misma. Hay estudios a montones que indican que el usuario lo que busca en una web es información y no el vivir una experiencia multimedia. Para esto último esta el “home cinema”.

Que contundente. ¿Ya visitaste una de esas páginas que dice además “Loading…” al inicio? Aquí lo más curioso: mientras más interactivo sea un sitio en flash, con mucha probabilidad incluirá más elementos gráficos, más animaciones, más texturas, fondos, actionscripts, etc… y esto con seguridad hará la carga más lenta todavía.

Punto 7. Impresión Defectuosa
“cuando una página web realizada en Flash se imprime, no saldrá todo el contenido que muestra en la pantalla porque el Flash generalmente utiliza un scroll interno para desplegar la información más extensa.”

Si tu pagina web no está pensada para imprimir seguramente no te preocuparás de este punto, pero creo que dice mucho del contenido y como se administra.

Punto 8. Limitaciones de Estadísticas
“Eso es el antimarketing por Internet ya que es imprescindible estudiar los datos que se conservan en el servidor”

Este es mi punto favorito. Particularmente porque tengo algunos años de analísta de información comercial/gerencial y porque creo además sé que la información sobre nuestros sitios web es lo que más hace falta. Desde un punto gerencial este sería el motivo principal para optar por otra tecnología para desarrollar tu sitio web.

Punto 9. Navegación Poco Intuitiva
“En bastantes webs hechas en Flash el usuario debe perder su precioso tiempo adivinando dónde castañas habrá escondido el diseñador alguna información interesante.”

Las personas que estudian Usabilidad critican los sitios de flash por este punto. ¿Ya visitaste ese sitio flash donde hay que pasearse con el mouse por todos los elementos para entender qué es lo que hacen y luego al tratar de volver olvidaste qué hacían? suena familiar?

Añado además un punto de que es clave y no lo he visto en los lugares donde he buscado:

Dificultad para enlazar el contenido de tu página
Está muy de moda, un blogger encuentra un contenido interesante, escribe un artículo reseñándolo y luego ofrece un enlace al sitio web. El principal problema es que si tu sitio web está diseñado totalmente en flash sólo es “enlazable” la portada. Ninguna de las areas internas podrá accederse desde fuera directamente con un enlace.

Y esto hace realmente que tu sitio web pierda “viralidad”. A alguien le gustó una foto dentro del sitio y quiere enviarla a otras personas. Entonces cae en el problema de tener que enlazar sólo la portada y tener que explicarle a sus amigos “Entren a este sitio, luego denle click al cangrejito brillante.. uno azul que está arriba a la izquierda debajo de un elefantito vestido de marinerito. Luego aparecerá una sección que se llama “la playa” ahi dentro hay un bronceador y al darle click aparece una ventana.. ahi denle click a FOTOS”. ¿Cosa simple verdad?

Para terminar… Sobre la muy Famosa “intro” en Flash

En digitalpaperweb, encontré otros 10 motivos para no usar introducciones en un site (un artículo escrito más bien con mucho sentido común) del cual rescato el siguiente párrafo:

“Es como si usted quiere entrar a una tienda para comprar un paquete de galletas, pero antes de poder entrar usted es obligado a ver un video institucional de 5 minutos de duración con informaciones que en nada contribuyen con lo que usted vino a buscar.”

El artículo está en portugués, de muy fácil lectura y estoy seguro que a más de uno arrancará una sonrisa.

Algunos otros artículos que amplían el tema:

http://www.martinpulido.com/blog/diseno-web/de-como-no-se-debe-de-hacer-un-flash/
http://www.mundoseo.com.br/blog/seo/sites-flash-vale-pena-fazer/
http://www.mestreseo.com.br/blog/flash-seo/porque-nao-criar-sites-em-flash-ainda
http://groups.google.com/group/arqhp/web/por-que-no-usar-flash?pli=1
http://idgnow.uol.com.br/internet/deep_in_tech/archive/2007/02/06/devo-fazer-meu-site-inteiro-em-flash/

Hemos hecho de Google (u otro buscador) parte de nuestras vidas. ¿Podemos imaginar el impacto de Google al desarrollo de la humanidad? ¿Cuándo en la historia de la humanidad tuvimos una duda y pudimos resolverla casi instantáneamente? Esto es sólo posible desde que Internet apareció.

Y sin duda, una de las preguntas que tenemos todos es “¿Qué será lo más buscado en Internet?”. Google y Yahoo han publicado recientemente sus propios rankings. Al final de esta anotación colocaré el top 10 para algunos países latinos (lamentablemente no han publicado específicamente el caso de Perú).

Sin embargo sobre un análisis rápido de lo más buscado, reparo en algunas reflexiones que pueden ayudarte en la elaboración de tu estrategia digital:

• “Juegos” es lo más buscado. La reflexión aquí queda muy clara: Un juego para tu campaña vendría muy bien. ¿Cuanto estás usando los juegos en tu estrategia de presencia en internet? Creo que es un punto que muchos han saltado este año y que seguramente es una oportunidad para el 2009.
• “Youtube” o videos se han convertido en el mayor tráfico de la red. La televisión por internet llegó para quedarse. ¿Cuánto aprovechas los videos en tu sitio web? ¿Has hecho un tutorial en video para ayudar a tus usuarios? ¿Cuanto permites a tus visitantes compartir sus videos en tu sitio web?
• Las redes Sociales: Hi5, Facebook nos sorprenden por su crecimiento y seguramente en el 2009 nos sorprenderán aún más. ¿Cómo lograr presencia en hi5 y facebook? ¿Tus campañas están aprovechando estas redes? ¿De qué manera consolidar comunidades en tu sitio web?.
• En general, la mayoría de términos caen en el concepto “Comunicación” (chat, msn, mail) las personas buscamos comunicarnos y para esto cada día dependemos más del internet. ¿Tiene tu empresa una clara vía de comunicación en la web? ¿De qué manera permites a tus clientes retroalimentar a tu empresa con sus ideas, sugerencias, problemas, experiencias, anécdotas? ¿Un blog podría ayudarte?

Cuatro puntos importantes a tener en cuenta para el 2009 si quieres estar “en línea” con lo que tus clientes están buscando. Aquí la lista publicada por Yahoo! y Google para el 2008.

Lo más buscado en Google:

Google Argentina: